車用品・バイク用品
システムへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ
2026年11月13日
株式会社山善
システムへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ
平素より「山善ビズコム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が運営する「山善ビズコム」が利用するカートシステムに対し、第三者による不正アクセスがあり、一部のお客様の登録情報が外部に漏えいしたことが判明いたしました。
お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
1. 概要および漏えいした情報
2026年11月11日（水）、カートシステムの一部の機能不備を突いた第三者からの不正アクセスにより、以下のお客様情報が外部に取得されたことを確認いたしました。
【対象となるお客様および漏えいした情報項目】
■一般の会員様（計47名）
（1）氏名、フリガナ、郵便番号、住所、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、ログインID、暗号化されたパスワード：8名
（2）メールアドレス：22名
（3）電話番号、郵便番号：1名
（4）電話番号：1名
（5）ログインID、暗号化されたパスワード：12名
（6）暗号化されたパスワード：3名
■ゲスト購入者様（計2名）
（1）メールアドレス：2名
※本件による漏えい情報の中に、クレジットカード情報は含まれていないことを確認しております。
※パスワードは暗号化されており、元の文字列をそのまま読み取れる状態にはなっておりません。
2. お客様へのご対応状況について
対象となるお客様につきましては、現在、個別にご連絡およびパスワード変更等のお願いをしております。
本件に関するご案内が届いていないお客様につきましては、現時点の調査において、情報の漏えいは確認されておりません。
3. 再発防止策および現在の運用状況について
本件の原因となったシステムの機能不備につきましては、システム提供会社による改修および不正アクセス経路の遮断措置を実施いたしました。
現在はシステム提供会社と連携のうえ監視体制を強化し、サイト運営を再開しております。今後もさらなるセキュリティ対策の強化に努めてまいります。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
山善ビズコム総合窓口
お問い合わせメールアドレス：info@yamazenbizcom.jp
電話番号：03-6456-0021
受付時間：平日 9:00〜17:00
以上